מדיניות משלוחים ואספקה

עדכון אחרון: 2 בנובמבר 2026

1. אפשרויות אספקה

1. איסוף עצמי: ממרכז ספיר 7, ירושלים, בתיאום מראש, בשעות 9:00–20:00, למעט שבתות וחגים. האיסוף ללא עלות.
2. משלוח עד הבית: ברחבי הארץ, באמצעות חברת שליחויות או דואר. עלות המשלוח 50 ₪. בכל הזמנה שכוללת תפילין – המשלוח חינם. דמי המשלוח מוצגים או מתואמים לפני אישור ההזמנה.
3. מסירה בסדנה: רוכשים שמקיימים סדנת תפילין משפחתית יכולים לקבל את הסט בסדנה עצמה, במועד שתואם.

2. זמני אספקה

1. מוצר מהמלאי: עד 10 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה והתשלום.
2. הזמנה מיוחדת או כתיבה במיוחד: במועד שנתאם עם הלקוח בעת ההזמנה, ושיאושר בכתב.
3. ימי עסקים הם ימים א'–ה', למעט שבתות, ערבי חג, חגים וימי שבתון.
4. מומלץ להזמין מספיק זמן לפני בר המצווה. נשמח לתאם מועד מסירה לפי התאריך.

3. עיכובים

1. אם יתברר שלא נוכל לעמוד במועד האספקה, נודיע על כך ללקוח בהקדם האפשרי.
2. אם המוצר לא סופק במועד שנקבע, רשאי הלקוח לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא, בלי דמי ביטול.
3. העסק אינו אחראי לעיכוב שנגרם בשל כוח עליון או בשל נסיבות שאינן בשליטתו, כגון מלחמה, שביתה או מצב חירום. גם במקרה כזה זכאי הלקוח לבטל את העסקה לפי הדין.

4. קבלת המשלוח

1. יש לוודא שהכתובת ומספר הטלפון שנמסרו מדויקים. אם המשלוח נכשל בגלל פרטים שגויים או בגלל שאיש לא היה זמין לקבלו, ייתכן שייגבו דמי משלוח נוספים בעלות בפועל.
2. מומלץ לבדוק את האריזה ואת המוצר מיד עם קבלתם, ולדווח לנו בהקדם על כל נזק, חוסר או אי התאמה. אין בהמלצה זו כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי הדין.
3. האחריות למוצר עוברת ללקוח עם מסירתו לידיו או לידי מי מטעמו.

5. משלוח לחו"ל

משלוח לחו"ל – בתיאום מראש בלבד. העלות והזמנים ייקבעו בהתאם ליעד.

6. יצירת קשר

טלפון ו-וואטסאפ 055-6692518 · דוא"ל 9790596@gmail.com.